লগইন হচ্ছে না
পাসওয়ার্ড আর ব্যবহারকারীর নাম মিলিয়ে দেখুন দরকার হলে BD888 Login সহায়তা খুলে 2 ধাপে আবার চেষ্টা করুন
BD888 Support চাইলে, সাহায্য এখানে দ্রুতই পাবেন
রাতে 11টায় লগইন আটকে গেলে ঝামেলা লাগে BD888 Support, BD888 Contact, আর BD888 Help এক জায়গায় রাখা আছে, তাই Dhaka বা অন্য যেকোনো শহর থেকে দ্রুত সমাধান পাবেন
ফ্রি অ্যাপ নিন লগইন সহায়তা দেখুন
BD888 Support: আগে নিজে দেখে নিন
অনেক সময় 2 মিনিটের চেকেই সমস্যা মিটে যায় তাই আগে সাহায্য কেন্দ্রের ছোট্ট গাইডগুলো দেখুন, তারপর দরকার হলে কন্টাক্ট চ্যানেলে যান
অ্যাপ খুলছে না
পুরোনো ক্যাশে আর আপডেট ইস্যু হতে পারে BD888 App নতুন করে ইনস্টল করলে বেশিরভাগ সময় 5 মিনিটেই ঠিক হয়
অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে গেছে
NID আর ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী বkash বা Nagad নম্বর মিলিয়ে নিলেই দ্রুত এগোতে পারেন
সাইট ধীরে লোড হচ্ছে
নেটওয়ার্ক স্লো হলে 3G-তেও ভারী পেজ দেরি করতে পারে একবার রিফ্রেশ করুন, তারপর Rocket বা অন্য লোকাল সংযোগে আবার চেষ্টা করুন
আরও সাহায্য চাইলে BD888 Contact নিন
নিজে দেখে কাজ না হলে সরাসরি কথা বলুন নিচের 3টি চ্যানেল ব্যবহার করলে BD888 Support টিমের কাছে আপনার প্রশ্ন পরিষ্কারভাবে পৌঁছাবে
লাইভ চ্যাট
সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ রাত 10টা থেকে ভোর পর্যন্ত অনেকেই এখানেই অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ সমস্যা মিটিয়ে নেন
ইমেল সাপোর্ট
ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা লম্বা ব্যাখ্যা পাঠাতে ইমেল ভালো কাজ দেয় একবারেই সব তথ্য দিলে উত্তর আরও গুছিয়ে আসে
হেল্প সেন্টার টিকিট
একাধিক সমস্যা থাকলে টিকিট খুলুন এতে BD888 Help টিম আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারে, আর আপনি অগ্রগতিও ধরে রাখতে পারেন
যোগাযোগ করার আগে BD888 সম্পর্কে আর নিরাপদ ব্যবহার পাতাও দেখে নিন এতে একই প্রশ্ন বারবার করতে হয় না
উত্তর পেতে কত সময় লাগে
Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে উত্তর কিছুটা দেরি হতে পারে তবু বেশিরভাগ সাপোর্ট অনুরোধ 3 ভাগে ভাগ করে দ্রুত দেখা হয়
লাইভ চ্যাট
সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে সহজ লগইন বা অ্যাপ প্রশ্নে এটিই সবচেয়ে কাজের
ইমেল
বিস্তারিত মামলায় 13 ঘণ্টা লাগতে পারে স্ক্রিনশট থাকলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
টিকিট
জটিল অ্যাকাউন্ট বিষয় 24 ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয় কাগজপত্র থাকলে প্রক্রিয়া আরও মসৃণ হয়
হেল্প সেন্টার
অনেক উত্তর 24/7 নলেজ আর্টিকেলেই আগে থেকে আছে তাই রাত হোক বা সকাল, BD888 Support খুঁজে পাওয়া সহজ
BD888 App নামিয়ে আরও সহজে সহায়তা নিন
ফোনে অ্যাপ থাকলে লগইন, নোটিফিকেশন, আর সাপোর্ট সব এক জায়গায় থাকে BD888 Support, BD888 Contact, আর BD888 Help দরকার হলে এখনই অ্যাপ নিন, তারপর বাকি কাজ সহজ হবে
ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করুন